Skarga na brak dostępności, już od tego roku, a dokładnie od 6 września 2022 można złożyć skargę, lub wniosek o jej zapewnienie dla osób niepełnosprawnych w placówkach publicznych. W 2019 roku została podjęta ustawa o zapewnieniu dostępności dla osób niepełnosprawnych. Oznacza to, iż w miejscach publicznych powinny znajdować się między innymi:
- pochylnie i rampy dojazdowe
- instalacja specjalnego oznakowania
- instalacja sprzętu lub urządzeń ułatwiających poruszanie się w szczególności
- osobom na wózkach, niedosłyszących oraz niewidomych.
- brak dostępności cyfrowej
Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych oznajmił, że będzie egzekwował działania na rzecz dostępności w miejscach publicznych. Brak działań będzie skutkował nałożeniem kary pieniężnej, a fundusze zebrane w ten sposób zostaną przekazane na Fundusz Dostępności.
Według danych przekazanych przez PFRON najczęściej oskarżane o brak dostępności były:
- szkoły podstawowe
- sądy
- urzędy administracji publicznej
- dworce kolejowe
- ośrodki opieki społecznej
- placówki ochrony zdrowia
- uniwersytety
Przed wysłaniem skargi do placówki publicznej, należy złożyć wniosek o ułatwienie dostępności w danym miejscu. W przypadku kiedy podmiot nie ma możliwości ułatwienia dostępności lub jest to bardzo trudne do zrobienia, podmiot musi zapewnić dostęp alternatywny taki jak na przykład: wsparcie drugiej osoby podczas wnoszenia wózka po schodach, zapewnienie tłumacza języka migowego.
Jak przygotować wniosek o zapewnienie dostępności?
Dokument ten powinien zawierać:
- dane kontaktowe podmiotu objętego wnioskiem
- dane kontaktowe wnioskodawcy
- określenie bariery dostępu oraz interes faktyczny
- propozycję zapewnienia dostępności
- należy też wskazać sposób kontaktu do osoby składającej wniosek
Jeśli podmiot publiczny nie zapewni dostępności w terminie (14 dni od złożenia wniosku lub wyznaczenie innego terminu, jeśli zapewnienie dostępności jest trudne w realizacji) wnioskodawca może złożyć skargę na brak dostępności do Prezesa Zarządu PFRON który postara się o jak najszybsze zapewnienie dostępności dla osoby wnioskującej.
Jeżeli chcesz złożyć wniosek lub skargę na brak dostępności możesz zrobić to poprzez stronę www.gov.pl.
W przypadku braku dostępności istnieje możliwość rozwiązania tego problemu dzięki www.nautil.pl gdzie od samego początku do końca zostanie udzielona pomoc w sprawie zapewnienia dostępności.
Natomiast przykładowe realizacje związane z dostępnością można znaleźć tutaj www.standardwcag.pl
PRZED ZAPEWNIENIEM DOSTĘPNOŚCI:
PO ZAPEWNIENIU DOSTĘPNOŚCI:
Ekspert ds. dostępności cyfrowej z 5-letnim doświadczeniem, mający na koncie ponad 500 audytów stron i aplikacji mobilnych. Jest absolwentem Akademii Morskiej w Gdyni. Poza pracą profesjonalną, jest pasjonatem sportu i psychologii, co przekłada się na jego funkcję prezesa Stowarzyszenia Aktywne Kosakowo. Jego zrozumienie technicznych i ludzkich aspektów dostępności pochodzi z połączenia wiedzy zawodowej z zainteresowaniami osobistymi.